جمع‌آوری اطلاعات کاربران
صرافی آی‌او برای ارائه خدمات خود و تضمین امنیت و شفافیت و نهایتا بهبود خدمات ارائه شده، اطلاعات مختلفی از کاربران را جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
اطلاعات هویتیدر فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تلفن همراه و ایمیل شما جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات برای احراز هویت کاربران و اطمینان از صحت اطلاعات ارائه‌شده ضروری است.
اطلاعات مالیبرای انجام تراکنش‌های واریز و برداشت و همچنین خرید و فروش ارزهای دیجیتال، اطلاعاتی از جمله کارت‌های بانکی، تاریخچه تراکنش‌ها و اطلاعات مالی شما جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات تنها برای پردازش معاملات و ارائه خدمات مالی استفاده می‌شود.
اطلاعات دستگاهصرافی آی‌او ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاه‌هایی که شما برای دسترسی به خدمات استفاده می‌کنید را جمع‌آوری کند. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، آدرس IP و کوکی‌ها می‌شود. این داده‌ها به ما کمک می‌کند تا تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم و خدماتی بهتر و متناسب‌تر ارائه دهیم.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود، تنها برای اهداف مشخصی مورد استفاده قرار می‌گیرد:
احراز هویت و امنیتصرافی آی‌او از اطلاعات هویتی شما برای تأیید هویت و جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده استفاده می‌کند. این فرآیند شامل جلوگیری از سرقت هویت، پولشویی و دیگر فعالیت‌های مخرب است.
تراکنش‌های مالیاطلاعات بانکی و مالی شما برای پردازش و انجام تراکنش‌های مربوط به خرید، فروش، واریز و برداشت ارزهای دیجیتال استفاده می‌شود. تمامی تراکنش‌ها به صورت ایمن و با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری انجام می‌شود تا از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما محافظت شود.
ارتباطات و اطلاعرسانیصرافی آی‌او از اطلاعات تماس شما برای ارسال اعلان‌های مربوط به تراکنش‌ها، اخبار و به‌روزرسانی‌ها، تغییرات قوانین و شرایط خدمات، و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با حساب کاربری شما استفاده می‌کند. این ارتباطات ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا درون پنل کاربری انجام شود.
بهبود خدماتما از اطلاعات فنی و دستگاه شما برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا عملکرد سایت را ارتقا داده و به کاربران تجربه کاربری بهتری ارائه دهیم.
حفاظت از اطلاعات شخصی
امنیت اطلاعات کاربران یکی از اولویت‌های اصلی صرافی آی‌او است. برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما، ما از اقدامات امنیتی متعددی استفاده می‌کنیم، از جمله:
رمزنگاریتمامی داده‌های حساس، از جمله اطلاعات هویتی و مالی، با استفاده از فناوری رمزنگاری ذخیره و منتقل می‌شوند. این روش از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شما جلوگیری می‌کند.
دسترسی محدودفقط کارکنانی که به اطلاعات شما برای انجام وظایف خود نیاز دارند، به این اطلاعات دسترسی دارند. صرافی آی‌او از سیستم‌های کنترلی استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند که تنها افراد مجاز به داده‌های حساس دسترسی داشته باشند.
امنیت سرورهاسرورهای صرافی آی‌او با استفاده از فایروال‌ها و پروتکل‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شوند تا از هرگونه نفوذ و حملات سایبری جلوگیری شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
صرافی آی‌او متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران خود را به‌هیچ‌عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و به اشتراک نمی‌گذارد، مگر در موارد خاص که شامل موارد زیر می‌شود:
مطابقت با قانونصرافی آی‌او ممکن است در صورت الزام قانونی یا به درخواست نهادهای نظارتی و قضایی، دولتی و مالیاتی اطلاعات کاربران را در قالب اشکال های مرسوم و قانونی به مقامات مربوطه ارائه دهد. این اقدامات تنها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
با رضایت کاربردر صورتی که شما به‌صورت مستقیم موافقت کرده باشید که اطلاعاتتان با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته شود، ما این کار را با رعایت دقیق شرایط توافق انجام خواهیم داد.
حقوق کاربران
شما به عنوان یک کاربر صرافی آی‌او حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز، آنها را اصلاح یا حذف کنید. اگر مایل به اعمال تغییراتی در اطلاعات خود هستید، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا تماس با تیم پشتیبانی ما اقدام کنید. همچنین، در صورت تغییر سیاست‌های حریم خصوصی، صرافی آی‌او به‌سرعت از طریق اطلاعیه‌های درون سایت یا ایمیل، شما را از تغییرات مطلع خواهد کرد.
استفاده از کوکی‌ها
صرافی آی‌او از کوکی‌ها (فایل‌های کوچک متنی که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند) برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا شما را در دفعات بعدی که از سایت بازدید می‌کنید، شناسایی کرده و خدمات بهتری ارائه دهیم. همچنین، از کوکی‌ها برای تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی سایت استفاده می‌شود.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
صرافی آی‌او حق تغییر سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را دارد و در صورت ایجاد هرگونه تغییرات، آن را به کاربران اطلاع خواهد داد. این تغییرات ممکن است به‌منظور تطابق با قوانین جدید یا بهبود امنیت و حفاظت از داده‌ها اعمال شود.
ارتباط با ما
اگر در مورد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی صرافی آی‌او سؤالی دارید یا نیاز به پشتیبانی در این زمینه دارید، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در سایت یا از طریق ایمیل با تیم پشتیبانی صرافی آی‌او در ارتباط باشید. ما همواره آماده پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما هستیم.